Asesor de Banca por Telefono
1 VacantesContabilidad / Finanzas en La Paz, La Paz
- Salario: A convenir
- Categoría: Administración / Contabilidad / Finanzas
- Subcategoría Contabilidad / Finanzas
- Localidad: La Paz
- Activo desde: 24/04/2024
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Fecha de Contratación: 01/05/2024
- Cantidad de Vacantes: 1
- Años de Experiencia: 1
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
Asesor Banca por Teléfono YAPE ? BCP BoliviaEn BCP Bolivia estamos en búsqueda de un Asesor Banca por Teléfono YAPE para unirse a nuestro equipo en la ciudad de La Paz. Si eres una persona proactiva, con habilidades de comunicación y te apasiona brindar un excelente servicio al cliente, ¡esta oportunidad es para ti!
Responsabilidades:- Brindar asesoramiento y soporte a los clientes en el uso de la aplicación YAPE.
- Utilizar herramientas digitales para resolver los problemas de los yaperos.
- Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes y garantizar su satisfacción.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos y proponer soluciones.
- Contestar mensajes y comentarios de yaperos en RR.SS utilizando la creatividad y pasión por la marca.
- Otorgar feedback a otras áreas de Yape, acerca de los problemas más dolorosos y más frecuentes.
- Alertar y accionar de forma proactiva y eficiente ante las diversas incidencias.
- Adaptarse a los constantes cambios y despliegue de nuevos productos.
- Tener empatía y capacidad de comprender a tu comunidad o público.
- Tomar iniciativas para mejorar la experiencia del cliente.
Requisitos:- Skills desarrolladas de orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Empatía.
- Colaboración.
- Gestión de conflictos.
- Responsabilidad.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Egresado o recientemente titulado de comunicaciones, marketing, negocios, relaciones públicas o carreras afines.
- Office nivel (intermedio)
- Redes sociales (básico)
- Inglés nivel intermedio (deseable)
Beneficios:- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente laboral.
- Capacitaciones constantes.
- Salario competitivo y beneficios adicionales.
Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones
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