Ingeniero de Servicio Técnico y Post-venta

Responsabilidades

- Ejecutar y supervisar instalaciones, mantenimientos preventivos y correctivos de los equipos comercializados por la empresa.
- Gestionar de forma integral el servicio post-venta, asegurando tiempos de respuesta, calidad técnica y satisfacción del cliente.
- Diagnosticar fallas técnicas y proponer soluciones eficientes y sostenibles.
- Elaborar y mantener registros técnicos, reportes de servicio, historial de equipos e indicadores de post-venta.
- Coordinar con proveedores y fabricantes para soporte avanzado, repuestos y escalamiento técnico.
- Brindar capacitación básica a usuarios finales sobre uso y cuidado de los equipos.
- Apoyar al equipo comercial en pre-instalaciones, validaciones técnicas y demostraciones cuando se requiera.
Requisitos

- Licenciatura en Ingeniería Electrónica, Electromecánica, Biomédica o afines.
- Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico de equipos de laboratorio clínico y/o médico.
- Conocimientos sólidos en: Sistemas operativos (Windows/Linux), diagnóstico de hardware y software, instalación, configuración y mantenimiento de equipos.
- Capacidad para organizar, planificar y priorizar servicios técnicos.
- Buenas habilidades de comunicación y trato con clientes.
Se valorará

- Experiencia en gestión de servicio técnico o post-venta.
- Conocimientos en documentación técnica, SOPs, control de calidad o normativas.
- Programación básica (Visual Basic, C++, u otros) y conocimientos en redes.
- Disponibilidad para viajes y trabajo en campo.
Las personas interesadas que cumplan con los requisitos pueden enviar su CV y pretensión salarial al siguiente correo : [Usar el botón POSTULAR]