- Propósito del cargo:
Gestionar de manera integral programas de fidelización, liderando la incorporación de nuevos comercios, monitoreando su desempeño y fortaleciendo relaciones comerciales existentes. Atención al cliente garantizando una experiencia positiva y eficiente para los usuarios resolviendo consultas, gestionando sus solicitudes y ofreciendo soluciones adaptadas a sus necesidades.
- Formación académica:
Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Marketing y ramas afines.
Diplomado en Gestión Comercial, Experiencia al Cliente o Marketing Relacional (no excluyente).
- Conocimientos Específicos:
Excel avanzado.
Herramientas de gestión de proyectos.
Técnicas de negociación B2B y B2C.
Manejo de herramientas para presentaciones (Powerpoint, Canva, etc.).
Conocimiento en manejo de contratos y documentación legal.
Manejo de indicadores (KPIS).
- Experiencia profesional:
Mínimo 2 años de experiencia específica en cargos relacionados a gestión B2B y B2C.
Profundo conocimiento en negociación comercial y gestión de alianzas.
Se valorará experiencia previa en programas de fidelización en consumo masivo (retail, banca o servicios).
- Competencias y habilidades:
Capacidad analítica.
Orientación al cliente.
Conocimiento en productos financieros (deseable).
Comunicación efectiva.
Capacidad para generar relaciones de confianza y resolver problemas con enfoque consultivo.
Alto nivel de negociación.
Los interesados que cumplan con los requisitos deberán enviar su postulación al correo: [Usar el botón POSTULAR] indicando su pretensión salarial hasta el 01 de Diciembre de 2025
