Customer Succes Consultant 57917 Remoto

¡Únete a nuestro equipo como Customer Success Consultant!
En Driv.in, estamos en la búsqueda de un@ apasionad@ Customer Success Consultant en Perú y Bolivia, quien, reportando a nuestro Head of Customer Success, será clave para asegurar el éxito de nuestros clientes mediante un acompañamiento consultivo y el establecimiento de relaciones valiosas.

Tus principales funciones:
Ser el punto de contacto principal con los clientes, construyendo relaciones de confianza en las cuentas asignadas.

Asegurar la adecuada implementación y onboarding de nuevos clientes liderando el proyecto integralmente.

Generar acciones para promover la adopción y el compromiso con la solución ofrecida.

Monitorear interacciones regulares con los clientes, asegurando la resolución y seguimiento de problemas.

Implementar herramientas que faciliten el uso para el cliente y proponer mejoras de desarrollo.

Atender constantemente las vías de soporte y proponer mejoras de producto.

Acompañar al equipo comercial con el conocimiento funcional necesario para prospectos.

¿Qué esperamos de ti?
Experiencia de 3 años o más en roles relacionados.

Habilidades en gestión de cuentas y servicio al cliente B2B.

Afinidad con la tecnología y disposición para aprender.

Experiencia en el uso de sistemas CRM.

Capacidad de relacionamiento con clientes de diferentes niveles jerárquicos.

Experiencia en gestión de proyectos (Deseable).

Ubicación en Perú o Bolivia (Excluyente).

Beneficios que encontrarás en Driv.in:
Cultura horizontal, ágil y desafiante.

Espacio para ser protagonista y generar impacto.

¡Cuidamos tu calidad de vida! Trabajo remoto y vestimenta informal.

Tiempo libre para tus eventos importantes: cumpleaños, mudanzas, exámenes finales.

Bonos por nacimiento de hij@ y matrimonio/unión civil.

Beneficios en formación y desarrollo.